DESCRIPCIÓN

Descubre el estilo que se adapta a todo con calzado VÉLEZ. Diseñados para el hombre moderno que busca comodidad sin renunciar a la elegancia, estos zapatos combinan materiales de alta calidad con un diseño versátil que te acompaña del trabajo a la reunión con amigos. Un par, infinitas posibilidades… ¿Listo para dar el siguiente paso con VÉLEZ?

PARA QUE TU CALZADO TE QUEDE PERFECTO, REVISA LAS INDICACIONES DE LA IMAGEN Y ELIGE LA TALLA ADECUADA.

Si el producto no coincide con el deseado tienes 5 días hábiles después de recibido por el cliente final. para que la bodega haga el respectivo cambio del producto

Si es GARANTÍA por desperfecto de fabricación y no por ( MAL USO ) tienen 30 días hábiles después de recibir el producto por el cliente final  

Aspectos a tener en cuenta para la reclamación de un producto por garantía.

Los productos que sean devueltos por garantía deben cumplir uno o varios de los siguientes requisitos:

*Artículos con defectos de fábrica como despegado.

*Artículos con terminaciones incompletas.

*Artículos que no corresponden a la foto del producto que haya solicitado el cliente.

PROCESO PARA RECLAMACIÓN POR GARANTÍA.

Envíe un vídeo que soporte la reclamación por garantía donde se muestre claramente la razón por la cual este producto debe ser devuelto. Este video debe ser enviado a la persona encargada de la bodega, este contacto está disponible en la ficha técnica de la bodega.

IMPORTANTE: Esta reclamación debe hacerse durante los días correspondientes al recibido por el cliente (teniendo en cuenta si es producto no deseado o por daño o desperfecto). Si supera el tiempo establecido, no podrá realizarse el reclamo.